10 võimalust põletada läbi poe laevandus
Tema Töö / / December 26, 2019
Julia Avdeeva, direktor turustamise "IdeaLodzhik", mis on spetsiaalselt kirjutatud Layfhakera väga oluline materjali, mida ei tohi teha, kui teil on online-kauplus ja soovite kasvada ja ei taha laiutamine. Vead on võimalik vältida, kui me läheneme küsimus tarniva vastutustundlikult ja asjatundlikult.
Alguses praktiliselt iga ambitsioonikaid ettevõtja, avab oma esimese poe - kangelane mnogostanochnik. Ta teeb kõike - alates toodangu kullerile. Kuid see aeg ei kesta kaua. Varsti hoogu hakkab kasvama, töö lisatakse, ja meie müügimees hakkab mõistma, et me peame abilised. Ja ärge igatahes olemas, ja professionaalne. Kuna võtta viis paketid tellimusi naabruses tänavatel - see üks ja isegi luua logistika tuhandeid tellimusi erinevates linnades kuus - see on tõsine ülesanne, mis nõuab tasakaalustatud läheneda.
Ja kui skaala meie mõtlemist ettevõtja kasvada oma äri, see on võimalus korraldada tarne nii, et see aitab kaasa edasise sissevoolu klientidele. Kui tellimusi palju ja kaupleja - sama multitegumtöötlus Üksikust, ta on tõenäoliselt läbida, mida me tahame öelda. Et teie tähelepanu - 10 võimalusi veeta aega, jõupingutusi ja raha vale korralduse kohale, kaotage usku kaugmüügi ja laiutamine ohutult.
1. Vale valik valik ja töövorm
Kui te täielikult keskendunud hooajaline toodete või oma äri, on naelu nõudluse ja edastada logistika allhanke sa ei taha - olema valmis maksma ladude ja töötajate tegevusetuse perioodil ja vahendite puudumine ajal tipp tellimusi. Tagajärg - klientide kaotust ja vaheline aeg halb maine.
2. Mitte ainult edastusmeetodeid ja kojuveopiirkonnas piirangud
Näiteks poodi tarnib kauba Moskvas, kuid ei taha vaeva kohale organisatsioon Moskva, rääkimata teiste linnade. Kuna Moskva oli ta piisavalt oma kolme kuller- ja väljaspool seda on palgata keegi, kasutada teenuseid Logistikaettevõtjate. See tähendab, et te nõustute vabatahtlikult andma tohutu piirkondlike kliendibaasi ja teie konkurendid, kes ei ole liiga laisk, et nende küsimustega tegelemiseks, siis kindlasti ära seda olukorda.
3. Ebamugav ja ei ilmne kliendi tarnetingimused
Kui otsite selget teavet veebilehel oma poe vajab esialgse häkkimine oskusi, võite öelda hüvasti enamik kliente. Inimesed tahavad näha tingimused, tähtajad ja kulud kohale kohe. Keegi ei vaata midagi - lihtsalt visata korvi ja naguglit teise poodi.
4. Halvasti kavandatud süsteemi sisend aadress andmeid
Teine võimalik puuduseks poest site - ebamugav ja mitte-ilmne kujul sisend klientide andmeid. Kui ei ole rippmenüüst vihjeid, automaat piirkondade loetelud, kui klient on ära arvata, suur- ja väiketähti täita rakkude ja 10 korda sisestada captcha - võite oodata vähemalt vigu kohaletoimetamise aadress, mis viib tagastamise korra või kohaletoimetamise vale aadress. Aga kõige tõenäolisem, klient lihtsalt minema.
5. Kokkuhoid töötajad ja allhankijad
Kui te arvate, et operaatoril on piisavalt aega koos hoida kontosid ja kõnesid kliendid, ja tee ei viska paar tellimusi, on tõenäoline, et tegelikult kokkuhoid välja. Aga siis need samad kaks tellimusi see ei toimi.
6. Halvasti kavandatud kauba pakend
Kahjusid ajal tarneaeg, kadunud või varastatud - ei ole selline harv nähtus, nagu te ilmselt meeldiks mõelda.
7. Teadmatus ja suutmatus kandja eeskirjad pakendamise ja teenetemärgi esemed
Kogu pool sattunud valesse esemeid saab "wrap". Nõus, ei ole kõige meeldiv kingitus nii kliendi ja teie jaoks, on kulutada aega ja raha ümberpakendamine, ümberregistreerimise saadetiste ja taasedastades need kandjat.
8. Halvasti organiseeritud töö milles jälgiti kättetoimetamisega ja informatsiooni saaja
Kui sa ei tea, kus see asub praegu teie lahkumist, ei ole teatud informatsiooni ei anna ostjale ja tema küsimus võib ainult õlgu - seal on palju kaebusi. Ja tellimusi - vähe.
9. Keeldumine töö COD
Jah, tagasipöördujate arvu arvutamisel raha võib suurendada. Jah, osa külmutatud rahaliste vahendite ajal. Aga lojaalsus ja klientide usaldust juuresolekul COD suurendab ebaproportsionaalselt. Kui soovite saada ainult ettemakse, siis vabatahtlikult piirata nende kliendibaas ja seega pärsib äri. See on eriti oluline algajate kauplus, mis on siiani teadmata, ja usaldust kliendid räägivad alguses.
10. Kontrolli puudumine üle lunaraha
Rahaliste käibekapitali pikka aega ja kontrolli puudumise üle raha üleandmist tellimuste viib rahalist kaotust, kõik on selge.
Tõepoolest, probleemid organisatsioonis logistika võib olla palju ja põletada laevandus väga lihtne. Aga kõik need vead saab vältida, kui me läheneme küsimus tarniva vastutustundlikult ja asjatundlikult.