Kuidas saada eemale "rutiinset tööd", ja lõpuks võtta strateegilisi eesmärke
Tema Töö / / December 26, 2019
praeguste sündmuste haldamise organisatsioon või operatiivjuhtimiseks - vajalik osa projekti. See hõlmab näiteks igapäevasel suhtlemisel alluvatele või kohest reageerimist kõigile sissetulevatele ülesanne. Aga see toob tõelist kasu ainult siis, kui töö on üles ehitatud kindlate ja tunnustatud strateegia, mis lihtsalt peab tegelema omanik ettevõtte. Vastasel juhul on lõputu, neelavad kõik ressursid, räpane protsessi.
Igal õpik juhtimis aktiivsus on kirjutatud, kuidas ehitada tööd: kujundada, rakendada ja seejärel delegeerida operatiivjuhtimise süsteemi juhtkonnale. Aga tegelikult on see palju keerulisem. Enne uue juhtimissüsteemi on oluline luua vajalikud tingimused.
rongi personali
Selleks, et saada eemale "rutiinset tööd", on vaja ülesanne delegaat. Ja seda teha, mitte pidevalt häirida kontrolli.
See ettevõte õitses ning omanik võib võtta strateegilised eesmärgid, meeskonna peab olema ennetav ja kohusetundlik juhid esinejad.
tüpoloogia süsteemid palju töötajaid, kuid nad on kuidagi vähendada asjaolu, et ettevõtted peavad tööd motiveeritud ja huvitatud inimesed. Nii et siinkohal on oluline hinnata kvaliteeti personal. Parim viis seda probleemi lahendada, sobiva viisi peamine kriteerium on efektiivsus, ei pädevusse. Näiteks saate kasutada meetodit "360 kraadi" - hinnang töötaja kolleegide, alluvate juhtimise ja kliendid ise.
Mida teha nendega, kes on näidanud end ebaefektiivne töötaja? Et alustada, proovige oma "fix", mis on motiveerida. Siin on vaja selgitada, kes on inspireeritud saavutamiseks: nad töötavad lõbusam kui nad lubasid auhinna. Aga need, kes on motiveeritud karistuse, ja need, kes ei reageeri stimulatsiooni (see halvem), peate vabaneda. Oluline on teha see protsess järk-järgult ja mitte-ilmne meeskond. Muidu on kõik võimalused, et lõhkuda ettevõte.
Ülejäänud on vaja selgelt edasi mõtet, mida te ei oodanud neid - või pigem, mida annab palga. Peab mõistma, et tema tegevus toob just selline ettevõtte kasumist, mistõttu ta saab siin selle palga ja boonuse. Teisisõnu, kehtestada läbipaistev süsteem materjali motivatsiooni põhineb tulemuslikkuse näitajad - KPI (Key Performance Indicator).
Tegelege rahanduse
Niisiis, meeskond välja sorteerida. Me pöörduda kõige aktuaalne teema tahes ärimees - ettevõtte rahanduse.
Mõnikord, eriti ajal, kiire kasv, omaniku ja tippjuhtide unustada kõige olulisem - projekti majandust. Nii et sa selgelt mõista, kuidas raha tuleb ja läheb, on vaja läbi viia rida protseduure.
- Arvuta üksus projekti majandus - kasumlikkus või ebasoodsad ühe ühiku kauba või teenuse arvutamisel kliendi kohta. See aitab teil mõista, milliseid tooteid on vaja tugevdada ja millest keelduda üldse üldise äri jäi kasumlik.
- Tuvastada ja edendada kõige marginaalne toodet. Juhinduda põhimõttest: tugevdada tugev nõrga arendada. Kui ei ole kasumit, ressursside uusi suundi sa lihtsalt ei ole.
- Kontrolli palgafondi (LCF) kohta otstarbekuse. Sa oleks üllatunud, aga kui korralikult arvutamisel majandus projekti võib juhtuda, et teil oleks piisavalt, "kaks ja pool t." Mõnikord pidamise asemel kolm töötajat, see on parem jagada (lisatasu eest), täiendav tükk ülesandeid kahe töötajaga - see päästab palgal.
Kõik see tuleb ära teha, et valmistada ette pinda üleandmise protsessid üles ehitatud ettevõtte juhtkonnale.
Standardiseerida protsesse
Me pöördume taktikalised meetmed. Kas olete kunagi mõelnud, miks töötajate kiirtoidurestoran, nii kiiresti? Sest nad selgelt ettenähtud protsessid: nad teavad millises järjekorras panna burgereidKuidas navigeerida köök, et mitte haiget oma kolleegi, mitu grammi kaste lisada eriti tassi. Sama tuleb teha mis tahes protsessi oma firma.
Võite alustada sama töötajad: Tee ametijuhendid. Just vältida failide allalaadimise Internetist ja kirjutada täpselt, mida teha konkreetse töötaja oma firma. Samuti arvutab KPI süsteemi - me oleme juba mainitud vajadust kasutada seda tehnikat. Parem, kui see kinnitatakse kõigile töötajatele.
Müügi kohustatud rakendama CRM süsteemi (Customer Relationship Management - Juhtimine kliendisuhete), et mitte miss tahes kliendi ja mitte töö, mööda standardid ja vaadake nimekirju.
On vaja reguleerida kõiki protsesse, alates lihtsatest ülesanded keeruline juhtimise otsustes. Muidugi, mõnikord saate rikkuda, kuid tänu selge koordinaatide süsteem, ei saa te muretsema, mis toimub konkreetsel tasandil ettevõte.
rakendada automaatika
Ajal standardimise protsessi, siis kindlaks need alad, mida saab ja tuleb automatiseeritud, st kaob vajadus kordamine samalaadseid toiminguid. Näiteks kättesaamisel sissetuleva taotluse juht sisestab andmeid kliendi CRM-süsteemi edasise koopiad teavet spetsialisti töö klientidega Excel ja turustamise kannab teavet «Google Tabel. " Kõik need manipulatsioonid on võimalik vältida ja seega oluliselt parandada tõhusust töötajate ja tootmisprotsessi tervikuna.
Sa oleks üllatunud, kui palju aega ja vaeva on võimalik salvestada, kui te ei kasuta juhi tööd standard arvutused ja aeg investeerida smart operatiivseid otsuseid. Sellised süsteemid on nüüd seal CRM müügiJa arvestuse ülesanded ja isegi tööle.
Automatiseerimine kõike saab. Nii saate vältida lõputu vigade tõttu inimfaktori, optimeerida protsesse, ja võib-olla säästa palgafondi.
Luua tegevuse kontrollimiseks
Niisiis, sa oled ümbritsetud motiveeritud personalKes teavad, mida nad peavad tegema, et saada korralik tulemus. Sul on selge rahalise mudeli ja võite ette kujutada, kuhu minna, et pidevalt suurendada kasumit. Ettevõttesisesed protsessid on standardiseeritud ja automatiseeritud.
Nüüd peate delegeerida operatiivjuhtimine. NB! Ärge siduge protsessid üks inimene ei pane ennast olukorras, kus firma on täielikult sõltuvad palgatud juht. Eemaldamine operatiivjuhtimisest, ei loo teise masti ja proovige jagada probleem mitmeks erinevates valdkondades: näiteks kõik rahaasjades juhendada rahandusosakond ja Klienditeenindus töökohti - teenust.
Nüüd, meelerahu saab tegeleda strateegilise juhtimise. Aga alati vähemalt kord kvartalis lepitamine, kas taktikaline osa projekti juhtimise ühtib kasutusele oma strateegia. Pärast mõistliku kontrolli - võti stabiilne ja pikaajaline töö ettevõtte.
vt ka🧐
- 18 filmi, mis õpetab äri teha
- 6 põhioskused juht
- Mis on planeerimise viga ja kuidas hinnata ajastus