6 Juhul, kui müüja rikub seadust, ja see on kasulik ostjale
Tema Töö / / December 26, 2019
1. Ostja vajadustele müüa väärtus märgitud hinnakirjas
Olukord: olete teinud allahindlust kauba, kehtivuse kohandamine on lõppenud, ja hinnalipik börsisaal ole uuendatud. Või äkki sa lihtsalt otsustas tõsta hindu, kuid see on nähtav ainult käsi, mitte ostjad. Igal juhul on kliendil õigus maksta nii palju kui märgitud hinnakirjas.
Müüja peab RF seadus 1992/02/07 "On tarbijate õigused, kunsti. 10 esitama ostjale täpset teavet toote - sealhulgas hind rubla. Kui toode on müüdud krediidi ostja on õigus eelnevalt tutvuda oma maksegraafikut ja näha, kui palju lõpuks ta maksma. Sellise teabe puudumine purkHaldusõiguserikkumiste seadustiku, Art. 14.8 tekitada trahvi - kuni 10 tuhat rubla juriidilised isikud.
Hind silte poest must RF valitsuse dekreet 1998/01/19 "On eeskirja kinnitamine müügi teatavate toodete nimekirja kestvuskaupade, mis ei hõlma ostja kohta põhjendamatut anda talle aega remonti või väljavahetamist samasuguse toote ja nimekiri toiduks mittekasutatavate toodete hea kvaliteediga, et ei ole võimalik tagastada ega vahetada sarnaste kaupade muud suurus, kuju, mõõtmed, stiili, värvi või konfiguratsiooni " olema kooskõlas ja hästi sisustatud. See võib olla tavaline paber etiketid, kerge plaadid või tahvlid, kuid igal juhul nad peaksid andma teavet toote nimi ja hind kaaluühiku või toode.
2. Klient püüab naasta kvaliteetne ja täiesti defektne kaup
Just seetõttu kaotama atraktiivsust kampsun ostetud paar päeva tagasi. Law ei ole keelatud: kauba hea kvaliteediga, saate RF seadus 1992/02/07 "On tarbijate õigused, kunsti. 25 tagasi müüjale, kui ta ei sobinud kuju, mõõtmed, stiili, värvi või konfiguratsiooni. Tagasi võtma asja on vaja 14 päeva jooksul pärast ostu, just sel päeval ostu ei loe.
Võite pakkuda kliendile vastutasuks sarnane toode, mis sobib tema suurust või värvi, kuid kui see ei ole võimalik, on vaja tagastada raha. Vahetada võimalik tooteid, mis ei olnud kasutusel, samas kui ostu tuleks salvestada esitlus ja tehase sildid.
Tasuta tagastamine ei kehti kõik ostud. Näiteks kui klient soovib läbida poodi tagasi aluspesu, kuld kõrvarõngad, parfüümi või magamistoaga sviit, puhta südametunnistusega võib keelduda tedaNimekiri toiduks mittekasutatavate toodete hea kvaliteediga, et ei ole võimalik tagastada ega vahetada sarnaste kaupade muud suurus, kuju, mõõtmed, stiili, värvi või konfiguratsiooni - vahetada selliste ostude eest raha ei tagastata.
3. Ostja tahab tagastada kaup ilma kviitungi
Tundub, et klient ei ole ainult kontroll, nii et see ei saa tõestada, et toode ostetakse sinult. Ja nii võid keelduda vahetada või tagasi. Tegelikult, ei. Sellisel juhul lubab seadusRF seadus 1992/02/07 "On tarbijate õigused, kunsti. 25 ostjad viitavad tunnistajate ütlused. Näiteks, kui ta tuli poodi rohkem kui üks tema kaaslane võib kinnitada, et jah, ostmine tegelikult oli.
Lisaks andmete Müügitehingutest salvestatakse on-line piletikassa ja eelarve sõita. Veendumaks, et ostetud kauba teile kontoris vaja leida tšekiga oma tulu. Kassa kaasaegse proov lubada. Kontrollimisel võib leida toote nime või ostmise päevast. Küsi, kui isik ostis asi või mida muud tal kontrollida.
4. Klient nõuab mitte ainult väljastab paberi kontroll, vaid ka koopia e-posti teel
Seaduse järgi peab ostja Föderaalseaduse 22.05.2003 "On taotluse kassaaparaadid kokkulepete rakendamisele Vene Föderatsiooni", Art. 1.2 selleks täielik õigus. Ja tal on õigus nõuda ja elektrooniline ja paberil näha, kui enne arvutus annab oma e-posti aadress. Kui Te olete juba täiendatud online kassapidaja, probleeme elektroonilise kontrolli peaks tekkima.
Kui teie pood on veel teostab arvutused vananenud seadmed, selle nõude täitmiseks on lihtsalt võimatu. Nüüd on Internetis pangad ei Föderaalseaduse 2019/06/06 "muutmise föderaalseaduse" On taotluse kassaaparaadid kokkulepete rakendamisele Vene Föderatsiooni "," Art. 2 tegutseda ainult üksikute ettevõtjate, et pakkuda teenuseid ja müüa kaupu omatoodangu, kuid see ei ole töötajaid töölepingu. Need ettevõtjad on pikendatud edasilükkamise 2021.
Ülejäänud töö ilma kassaaparaadid maksma. Karistus on seotud hoitavat summat sularaha: ametnikega võib kuluda kuni pool sellest summast, ja õiguslik - alates 75% kuni 100%.
Kassapidaja ei saa osta, rentida. MTS koos kassast saad tovarouchotnuyu ajam ja eelarve aastane leping operaatoriga eelarve andmed, teenuste loomiseks ja seadme ühendamist, samuti toateenindus toetada. Kui kassaaparaat ei asenda seda kiiresti, nii et äri kestab katkematult.
Leidke endale sobiv kassast
5. Ostja kogemata rikutud kaupade börsisaal ja keeldub maksmast
Kuigi ostu ei tehta, omanik kauba peetakse kauplus. Seega juhusliku hävimise riisiko kaupade korral viimaTsiviilseadustiku artikkel. 211 poest.
Kui te kahtlustate, et klient on paigutatud kära ja murdis mitu pudelit kallis vein, sa pead tõestama, et ta tegi seda meelega. Kui ostja kogemata tabas poeriiulil ja lükatav põrandale paar purkides või pudelites, ei ole ta kohustatud maksma kahjustatud kauba. Märksõna - "kogemata": isik üks ei kahjunõudeid, kui tema süü kahju tekitamises.
Kuid ostja peab tõestama, et ta ei olnud kuritegelikke kavatsusi ja süüdistada poe rikkumise tehniliste standardite. Näiteks laius vahekäiku riiulite vahelt oli madalam sätestatudSNIP 31/06/2009. Avalikud hooned ja rajatised 1.4 meetrit, nii et inimene ei suuda manööverdada seal.
6. Sa kahtlustatakse inimkaubanduse võltsitud
See võib juhtuda, kui teie toode ei ole vaja märgistamist õiguse. Nüüd on kohustuslik alkoholi Föderaalseaduse 22.11.1995 "On riiklik regulatsioon tootmise ja käive etüülalkoholi, alkoholi ja alkoholi tootmise ja tarbimise piiramine (joogi) alkoholi tooted " Artikkel 12tubakasDekreet Vene valitsus kuupäevaga 28. aprill 2018 "On heakskiidu nimekiri üksikute toodete märgistamise abil identifitseerimise", Jalatsid ja karusnahastNende kaupade loetelu kuulu märgistamisele kontrolli (identifitseerimine) märke .
Kasutuselevõtt märgistamine on kasulik nii riigi ja klientide äri ise. Ametiasutused võivad seega vähendada "hall turg" ja järgida, et ettevõtted maksavad makse. Ja tarbijad saavad kontrollima õigus poest, nende ees võltsitud või ehtne tooteid. Messi jaoks äri, uued reeglid tähendab, et töö on lihtsam: turg muutub vähem võltsitud ja kõik ettevõtted on nüüd võrdselt.
On võimalus lihtsamaks. Online piletikassa MTS tuvastab märgistamise koode ja kanda neid eelarve saamist - mõned mudelid isegi on sisseehitatud skanner. Risk, et teie äri on keelustati nullini: seade on uuendatud all juriidilisi nõudeid automaatselt ja tasuta.
Vali Internetis raha