Teema: kuidas raskes olukorras inimest toetada

Twitteris on ilmunud uus kasulik lõim. Kasutaja @tyrellchik tõi näite tehnikast, mis aitab teil raskes olukorras inimest korralikult toetada. Seda tehnikat on kirjeldatud Jerold Kreismani ja Hal Straussi raamatus "Ma vihkan sind, lihtsalt ära jäta mind. Piiripersonalid ja kuidas neist aru saada. " Mugavuse huvides valmistas autor raamatust isegi skeemide digitaalse versiooni.

Kirjutan selle lõime seetõttu, et inimesed eksivad, arvates, et sõnad “kõik on hästi”, “kõik saab korda” ja nii edasi aitavad inimestel kriisiolukordades emotsioonidega toime tulla, kuid see on täiesti vale. sellest hoolimata võib teiste sõnade leidmine olla keeruline.

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

on olemas kolmest osast koosnev sidesüsteem, mida kasutatakse destruktiivse käitumise avaldamisel, oluliste otsuste langetamisel ja muudes kriisiolukordades. süsteemi nimetatakse SET-UP, mis inglise keeles tähendab "struktuur", "tellimus", "install".

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

S - tugi
E - empaatia (kaastunne)
T - tõde
U - mõistmine
P - visadus (püsivus)

instagram viewer

esimesed kolm punkti moodustavad süsteemi enda, viimased kaks - eesmärgid, mille poole püüdlevad kõik suhtluses osalejad. pic.twitter.com/BLN28qBsxc

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

Kõigist kolmest põhifaasist saate teha järgmist.

Esimene etapp S nõuab murede isiklikku väljendamist. "Ma olen tõeliselt mures oma enesetunde pärast" on näide toetuse näitamisest. peaksite keskenduma OMA tunnetele (see on väga oluline), sisuliselt on see isiklik lubadus proovida aidata.

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

E-etapp hõlmab vestluskaaslase tunnete juhuslikkuse äratundmist. fraasid stiilis "peate end kohutavalt tundma" sobivad siin. Peamine asi! ära aja segi kaastunnet ja haletsust ("Mul on sinust nii kahju ..."). kahju võib tekitada viha.

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

T-etapp tähistab rõhku tõele või reaalsusele. peate vestluskaaslasele mõistma, et tema elu eest vastutab AINULT TEMA, mitte keegi teine. S ja E on subjektiivsed väited, mis kinnitavad vestluspartnerite enesetunnet. T tunnistab probleemi ja>

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

käsitleb praktilist ja objektiivset külge: kuidas seda lahendada? etapi T peamine fraas on "ja mida te sellega teete?". siiski peate vältima süüdistusi („te tegite selle segaduse, peate selle koristama!”, „lohistasite selle loo sisse!” jne).

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

Mis juhtub, kui ühte etappi rikutakse:

S-faasi puudumine viib selleni, et vestluspartner võib otsustada, et sa ei hooli sellest või et sa ei taha temaga suhelda. vestluskaaslane ei pruugi edasistele etappidele tähelepanu pöörata, uskudes, et see teid ei huvita. väljendeid nagu "sa ei hooli!" - marker, mida teid ei kuulnud. pic.twitter.com/7UsQScTFwf

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

empaatia edastamata jätmine viib teise inimese veendumuseni, et te ei saa aru, mida ta läbi elab. vestluspartner võib vestluse jätkamiseks mõtte kaotada. nagu eespool mainitud, siis kui keskendute oma kogemustele, mõistetakse teid ka valesti ja mõistetakse hukka. pic.twitter.com/lqjkz2i5Hg

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

kui te pole osanud tõe elementi hästi väljendada, siis ei pruugi vestluspartner oma vastutust mõista ja teistele seda üle kanda. see on eriti ohtlik, kui teil on tegemist piirivalvuritega (ma ei kirjelda üksikasjalikult nende võimalikku reaktsiooni, kui see on huvitatud - dm). pic.twitter.com/uGIoyNjJOC

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

Miks on veel kaks faasi:

lõpus märgin natuke U ja P kohta. need punktid on vajalikud tõhusa suhtluse saavutamiseks.
aluseks oleva suhtlusdünaamika ja partneri vajaduste mõistmine tugevdab kogu SET-süsteemi põhimõtteid.
muutuste elluviimiseks on vaja püsivust.

- neetud tenshouin. (@tyrellchik) 17. juuli 2020

See on põhitehnika, siit leiate täiendavaid näiteid ja selgitusi originaalniit. Kommentaarides märgivad paljud kasutajad, et tavaline “kõik saab hästi” aitab neil tõesti rahuneda. Ja see on imeline! Enne raskemale suurtükiväele siirdumist tasub alati proovida inimest sel viisil rahustada. SET-UP tehnika tähendab sügavamat kaasamist inimese olukorda ja tõhusamat tuge. See aitab, kui banaalsetest fraasidest ei piisa.