Viisakus pole ainult ukse enda taga hoidmine ega inimeste vastu ebaviisakas käitumine. Marianne Parker, äri- ja sotsiaalse etiketi konsultant San Diegost ning Bonnie Tsai, etiketi ning korporatiivsete suhete kursuste ja koolituste asutaja ja direktor, rääkinudmillised harjumused on viisakatel inimestel.
1. Nad ütlevad aitäh ja palun
Emal oli õigus: need sõnad on tõesti vajalikud vastastikuse austuse kultuuri säilitamiseks ühiskonnas. See on üks esimesi asju, mida me lastele õpetame, kuid täiskasvanud unustavad millegipärast selle reegli sageli ära. Pidage meeles, et paremaks saada ja teiste suhtes viisakaks õppida pole kunagi hilja!
2. Nad ei puuduta teisi inimesi ilma loata.
Viisakas inimene ei puutu teist inimest ega sisene füüsiliselt tema isiklikku ruumi. Ainsad erandid on võib-olla ainult käepigistused - kuid see žest tähendab ka mõlema poole valmisolekut selleks. Kui te pole kindel, kas puudutus (näiteks kallistus) oleks sobiv, võite alati lihtsalt küsida.
3. Nad on nõus tunnistama, et nad eksisid
Kellelegi ei meeldi eksida, kuid viisakas inimene tunnistab alati oma viga ja on valmis selle eest vastutama ja võimaluse korral parandama. "Mõned inimesed vihkavad tunnistada, et nad eksivad. Kuid nad ei tundu sellepärast targad, vaid üleolevad ja asjatundmatud, ”märgib Tsai.
4. Nad ei esita liiga isiklikke küsimusi.
Nõus: sarjade "millal abielluda" ja "miks lapsi pole" küsimuste saamine pole eriti meeldiv. Ja isegi kui viisakas inimene tõesti tahab sinust midagi teada, ei tõsta ta sellist teemat kõigepealt ja pöördub selle poole ainult siis, kui vestluspartner ise vestlust selles suunas juhib.
Teid huvitab🧐
- Kuidas pääseda ebamugavast küsimusest: 8 strateegiat koos näidetega
5. Nad üritavad teisi mugavalt tunda.
See kõik on seotud pisiasjadega - näiteks klaasi vee pakkumine, kui inimesel on palav, või kolimine kohvikus teise laua juurde, kui läheduses asuv lärmakas seltskond häirib tavapärast vestlust. Viisakad inimesed jälgivad alati olukorda, et õigel ajal märgata, et vestluspartneril on ebamugav, ja proovida seda parandada.
6. Nad ei katkesta
Hea kombega inimeste üks peamisi omadusi on oskus vestluspartnerit lõpuni kuulata ja mitte katkestada, isegi kui sa seda väga tahad. Oodake, kuni inimene väljendab oma mõtet täielikult, ja alles siis väljendage oma.
7. Neil on spetsiaalne kehakeel
Viisakate sõnade ütlemisest ei piisa, kui teie kehakeel räägib millestki muust. Viisakate kehakeelte tunnused hõlmavad näiteks silmsideme hoidmist ja mugava vahemaa hoidmist, mis ei riku isiklikku ruumi. Kuid tuleks vältida telefoni kaevamist ja tähelepanelikku tähelepanu vestluskaaslase või läheduses olevate inimeste kehale.
8. Nende lahkarvamustega ei kaasne viha.
Viisakusega saate väljendada oma lahkarvamust! Trikk on Parkeri väitel jääda selliseks hetkeks meeldivaks ja lugupidavaks vestluskaaslaseks. "Ära tõsta häält, ära liiguta liiga vägivaldselt ja kindlasti ära pööra silmi kellegi teise vaatenurgast."
9. Kuuldused neid ei huvita.
Paljudele inimestele on loomulik jagada mõningaid tähelepanekuid teiste inimeste kohta, kuid viisakas inimene hoiab oma arvamust endale. Ja teiste kohta kuulujutte teada saamine pole ka nende jaoks huvitav - nad püüavad vestluse teises suunas pöörata või isegi sellest üldse eemale saada.
10. Nad kuulavad rohkem kui räägivad
Miski pole tüütum kui sujuvalt monoloogiks voolav vestlus! Kuid sellest ei piisa, kui lasete inimesel rääkida, ilma et see tekki enda peale tõmbaks. Tasub kasutada aktiivse kuulaja tehnikadnäidata, et teid tõesti huvitab see, mida inimene räägib, ja kuulake tähelepanelikult.
Teid huvitab🧐
- 5 põhjust, miks peate vähem rääkima ja rohkem kuulama
11. Nad kohtlevad nii koristajat kui ka tegevjuhti
Viisakus tähendab seda, et kohtlete kõiki inimesi võrdsetena - olenemata nende soost, sotsiaalsest staatusest, rassist, sissetuleku tasemest või muudest teguritest. See tähendab, et suhtute inimestesse lugupidavalt - hoolimata sellest, kas räägite taksojuhi või ülemusega. See tähendab ka seda, et jääte viisakaks, isegi kui tunnistajaid teie kohatu käitumise nägemiseks pole.
12. Nad ei kasuta passiivset agressiooni.
"Ebaviisakus on alati ebaviisakas, isegi korralike sõnade pakendis," märgib Parker. Ja oma negatiivse kõneviisi varjamine fraasiga „noh, ma räägin tõtt” pole samuti hea mõte. Kas pole kindel, kuidas passiivset agressiooni enda või kellegi teise käitumises ära tunda? Kontrollige see artikkel.
13. Nende jaoks pole kellegi teise viga rõõmu põhjust
Isegi kõige viisakam inimene pole võõrastav. Kuid ainus erinevus on see, et ta ei näita oma rõõmu välja, sest ta suudab ennast panna teise inimese kingadesse ja mõista, kui ebameeldiv selline reaktsioon talle on.
14. Nad teavad, mis on õues ja siseruumides suhtlemise erinevus.
Jalutuskäikude ajal räägime kõik tavapärasest valjemini - kompenseerimaks ümbritsevat müra ja kaugust vestluspartnerini. Kuid kohvikus või muus ruumis tuleks hääl vaiksemaks muuta, et see ei häiriks teisi külastajaid. Ja viisakad inimesed on sellest hästi teadlikud.
Loe ka🧐
- Ärikirjavahetuses 13 asja, mis lihtsalt vihastavad
- Kuidas olla hea külaline ja võõrustaja: 19. sajandi etiketireeglid, mis kehtivad ka tänapäeval
- "Viisakus pole sõnad." Miks on ärikirjavahetuses nii palju silmakirjalikkust ja kuidas sellest lahti saada