Kaktus või lumehelves: kes on kes tööl ja kuidas suhelda erinevat tüüpi kolleegidega

Kui leiame kolleegidega ühise keele, liigub töö lihtsalt ja lihtsalt edasi. Raskused suhetes, vastupidi, muudavad isegi kõige elementaarsemad ülesanded rasketeks. Erinevad isiksusetestid aitavad paremini mõista ennast ja teisi. Võrgustiku loomine introvertidele Autor Devora Zack pakub oma uues raamatus The Cactus and Snowflake at Work veel üht lähenemist. Tema sõnul on tööl ainult kahte tüüpi isiksusi - "kaktus" ja "lumehelbeke".

Mis vahe on kaktustel ja lumehelvestel

Inimesed - "kaktused" kuulavad enamasti mõistust ja "lumehelbed" - seda, mida nende süda neile ütleb. See muudab "kaktused" loogilisteks analüütikuteks, kes väljendavad oma mõtteid selgelt ja otse. Lumehelbed seevastu on tundlikud, empaatilised ja diplomaatilised.

Kõik need iseloomuomadused määravad, kuidas erinevad tüübid otsuseid teevad. Terve mõistus on tavaliselt "kaktuste" jaoks oluline, "lumehelbed" aga tuginevad nende emotsioonidele ja tunnetele.

Võtmesõnaks on siin aga "tavaliselt". See ei pea olema rangelt "kaktus" või "lumehelbeke", kuigi enamik inimesi seostab end instinktiivselt teatud tüübiga. Inimene võib olla kuskil vahepeal või lülituda olenevalt olukorrast. See on sarnane temperamendi ja käitumise erinevustega ühiskonnas. Võib-olla on keegi oma olemuselt "lumehelbeke", kuid tööl eelistab ta ühel või teisel põhjusel käituda nagu "kaktus". See haruldane muutumisvõime aitab ühiste seisukohtade leidmiseks kõigiga.

Devora Zach rõhutab, et pole olemas head ega halba tüüpi – igaühel neist on omad plussid ja miinused. Tööl edu saavutamiseks ja lähenemise leidmiseks kolleegidele – nii "kaktustele" kui ka "lumehelbekestele" tuleb kasutada oma ainulaadseid omadusi.

Kaktuste peamised omadused

Nad hindavad stabiilsust ja täpsust. Kuid nendes suurepärastes omadustes peitub selle tüübi üks peamisi puudusi. Selle säravamad esindajad peavad kõike, mis ei vasta nende edukriteeriumidele, kasutuks jamaks.

"Kaktused" eraldavad selgelt ka nende eraelu ja karjääri. Tavaliselt eelistavad nad tööle tulles isiklikud probleemid koju jätta.

Seda tüüpi isiksust on sõnavara järgi lihtne ära tunda. "Cactus" ütleb sageli "ma arvan" asemel "ma tunnen" ja ehitab oma eesmärgid ja motivatsiooni ümber probleemide lahendamise.

Parimal juhul on kaktused ambitsioonikad ja produktiivsed juhid. Halvimal juhul keskenduvad nad liiga palju efektiivsusele, ignoreerides teiste tundeid.

Lumehelveste peamised omadused

Kuigi nad võivad olla sama palju töönarkomaanid kui kaktused, pöörab lumehelves palju rohkem tähelepanu meeskonnatööle ja empaatiale. Seda tüüpi inimesed püüdlevad positiivse õhkkonna poole ja on valmis tegema kõik endast oleneva, et aidata kolleegidel üksmeelele jõuda.

"Lumehelvestele" meeldib uute inimestega kohtuda ja koostööd teha palju rohkem kui "kaktustele". Nad on väga "seotud" oma emotsionaalse poolega ja ütlevad pigem "ma tunnen" kui "ma arvan".

Selle tüübi säravaimad esindajad suudavad pingevabalt toime tulla mis tahes konfliktiga, säilitades kõigiga häid suhteid. Tihti võtavad "lumehelbed" aga kõike liiga isiklikult, eriti kui nende tunded teistest tegelikult ei hooli.

Kuidas läheneda vastupidise isiksusetüübiga kolleegidele

Kasutage erinevusi ühise eesmärgi nimel

Loogilised "kaktused" ja tundlikud "lumehelbed" ei saa ega tohigi kõiges omavahel nõustuda. Need kaks isiksusetüüpi kasutavad erinevaid lähenemisviise, isegi kui nad püüdlevad sama eesmärgi poole. Pealegi on püüdlus näha asju ühtemoodi. Devora Zach võrdleb seda efektiga, mille saame siis, kui ütleme kellelegi, et ta midagi ei teeks. Meie aju jätab sageli "mitte" osakese vahele, mis tekitab ainult uusi probleeme.

Tasub proovida leida ühine keel. Näiteks tuvastada tee eesmärgini, mis sobib kõigile, ja seejärel välja mõelda, kuidas erinevusi edu saavutamiseks kasutada. Ütleme, et "kaktus" teeb palju paremini rutiinseid ülesandeid, mis nõuavad keskendumist ja tähelepanu. Ja "lumehelves" saab suurepäraselt aru kõigest, mis on seotud inimestega töötamise ja toote esitlemisega.

räägivad oma keelt

Motivatsioon on produktiivseks koostööks hädavajalik. Mõlemat tüüpi isiksused võivad saada sama tulemuse, kuid motivatsioon, mis paneb neid edu saavutama, on erinev.

Parem on „kaktusele” ja „lumepallile” selgitada, miks projekt on oluline ja mida selle edukas käivitamine erinevatelt positsioonidelt kaasa toob. Lumehelbe puhul saate keskenduda sellele, kuidas projekt inimesi aitab ja nende elu paremaks muudab. Kaktustele seevastu tuleb rääkida sellistest aspektidest nagu plahvatuslik meediahuvi või kasumihüpe.

Väldi olematuid konflikte

Mõnikord on pinge töökollektiivis ühepoolne. Selle põhjuseks on olematud konfliktid. Näiteks kui keegi tunneb, et kolleeg käitus temaga ebaõiglaselt, samas kui see kolleeg ise ei tahtnud kedagi solvata ega kahtlustagi, et ta midagi valesti tegi.

Kujutage ette olukorda. Kaks töötajat sõidavad liftis. Üks vaatab üle märkmed, et leida ettekanne, mida ta kavatseb hiljem pidada, ja väljub siis vaikselt oma korrusel asuvast liftist. Teine on šokeeritud, sest keegi ei pööranud talle tähelepanu ja võib mõelda nii: "Jah, ta ei mäleta isegi mu nime." Või: "Tõenäoliselt arvab ta, et on minust parem." Selle tulemusena oli üks kolleegidest ärritunud ja teisega ei juhtunud midagi.

Selliste olukordade vältimiseks ja tarbetust stressist vabanemiseks tasub töökonfliktidele teise nurga alt vaadata. Sageli põhinevad need lihtsal tegelaste mittevastavusel, mitte pahatahtlikul antagonismil.

Rakenda suhtluses "plaatinareeglit".

Pea meeles suhtlemise “kuldreeglit” – kohtle teisi nii, nagu soovid, et sinuga käitutaks. Seda tuleb natuke ümber teha ja kohelda teisi nii, nagu nemad tahavad, et nendega käitutaks. "Lumehelbekese" puhul tähendab see oma tunnete mitte unustamist, "kaktuse" puhul - kogu tähelepanu koondamist tööle ja saavutatavatele eesmärkidele.

Devora Zach toob näiteks kolleegi, kes naaseb pärast puhkust tööle. "Lumehelbeke" tahab kuulda midagi stiilis: "Me igatsesime sind nii väga! Tere tulemast tööle. Kuidas sul läheb?" Kaktus seevastu peab sellist käitumist kohatuks ja eelistab, et teda koheldaks nagu tavaliselt igal teisel päeval.

Pane end nende asemele

“Kaktused” ja “lumehelbed” annavad tagasisidet erineval moel ning seda ei tasu ka unustada. "Lumehelbed" püüavad siluda nurki ja kriitilisi hetki, mis ärritab "kaktusi", kes tahavad kõigile vigadele selgelt tähelepanu juhtida. Ja vastupidi: "kaktuste" otsekohesus ja kriitilisus teeb "lumehelbekestele" sageli haiget.

Seetõttu on kasulik muuta suhtlusstiili sõltuvalt sellest, millist tüüpi isiksusega teil on tegemist. "Lumehelbed" - selgitage õrnalt oma vigu ja "kaktused" - annavad selgeid juhiseid ilma tarbetute tutvustusteta. See aitab paremini mõista.