Kuidas luua partneriga edukas äri ja vältida konflikte

Miks võivad partnerite vahel konfliktid tekkida

Konfliktsituatsioonid on partneri äri vältimatud kaaslased. Nende esinemise põhjused võivad olla erinevad - loetleme kõige levinumad võimalused.

Ebaselge rollijaotus

Partnerite vahel võivad tekkida konfliktid, kui nad ei ole teadlikud oma vastutusalast. Näiteks võib üks äriliige vastutada turunduse ja teine ​​investeeringute eest. Kuid nende sfääride vahel on ka vahepealsed ehk piiritsoonid, milles mõjusfäärid ristuvad.

Näide: sees reklaam Kampaania vajas lisaraha. Kuid üks partneritest otsustas, et teine ​​peaks nad üles otsima. Ja plaanist suuremaid kulutusi ta ei planeerinud. Seetõttu ei asunud ükski partneritest raha otsima.

Tulemus: reklaamikampaania ebaõnnestus, müük vähenes ja osalejate vahel tekkis konflikt. Keegi neist ei tunne end juhtunu eest vastutavana ja süüdistab teist ebakompetentsuses. See on ülesanne partnerite mõjusfääride ristumiskohas, mida ükski neist ei tahtnud lahendada.

Ebavõrdne osalemine ettevõtluses

See põhjus tuleneb sageli eelmisest, eriti kui iga partneri vastutus- ja volitused ei olnud alguses täpsustatud. Suulised kokkulepped ununevad aja jooksul ja neid saab erinevalt tõlgendada.

Mõned ettevõtjad kasutavad seda meelsasti enda huvides. Nii et ühel osalisel võib olla äris väiksem osalus, mistõttu tema hinnangul ei tasu eriti pingutada. Las see, kes omab suuremat osa vahenditest, teeb suurema osa tööst.

On veel üks, mitte eriti aus sündmuste pööre. Näiteks võrdsete osade puhul seab üks partner isikliku elu esikohale ja annab sümboolse panuse ärisse, nihutades suurema osa kohustustest teisele. Ta palub tal üksi läbirääkimisi pidada, kaubasaadetist kontrollida ja muid ülesandeid täita.

Selle tulemusena lõpetab teine ​​partner kogu töö, raiskades oma aega ja vaeva. Pole üllatav, et selline asjade seis toob kaasa konflikte.

Üksteise ootuste valesti mõistmine

Probleem tekib sageli alguses, kui partnerid alles hakkavad koostööd tegema. Igaühel neist võib olla ettevõtte arenguplaanide kohta oma ideid, mida nad üksteisele välja ei öelnud.

Levinud näide: üks osalejatest on suunatud pikaajalisele investeeringule ja teine ​​soovib saada suurt jooksvat tulu. Need on täiesti erinevad eesmärgid, mis nõuavad erinevaid äristrateegiaid. Ja kui partnerid näevad protsessi ja töö tulemust erinevalt, on neil raske kompromissi leida.

Soovimatus järgida koostööformaati

Kui olete ettevõtluses võrdsed partnerid, jagatakse õigused ja kohustused võrdselt. Kui olete frantsiisivõtja ja frantsiisiandja, on ilmne, et eelis nihkub ühele poole.

Ostes frantsiis, ärimees areneb ja teenib populaarse kaubamärgi egiidi all, seega kannab ta selle eest ka vastutust. Frantsiisivõtja on kohustatud järgima rangeid standardeid personalitöö, ühtse stiili, disainikontseptsiooni, turunduse ja muude ettevõtte positsioneerimise komponentide osas. Nende lepingujärgsete reeglite rikkumise eest karistatakse rahatrahvide ja muude sanktsioonidega kuni koostöö lõpetamiseni.

Mõnikord saavad frantsiisiandjad konfliktide süüdlasteks. Mõned neist ei võta osa kuludest kalkulatsiooni ega äriplaani, esitades tulevasele partnerile meeldivama stsenaariumi, hindavad kasumit ja käivet üle. Ja kui ta seisab silmitsi tõsiasjaga, et tegelikkus ei vasta välja öeldud prognoosidele, võib ta süüdistada partnerit pettuses.

Kriiside tekkimine

Igas äris on ajutisi kriise ja raskeid perioode. Kui aga kasumit pole ja kahjum kasvab, muutub nende jaotamine keeruliseks. Ja see võib kaasa tuua konfliktid.

Oletame, et inimesel on kaks äripartnerit. Nende äri õitses mitu aastat ja kasum jagunes kõigi osalejate vahel võrdselt. Kuid järsku saabub majanduslangus ja ettevõte hakkab kandma kahjumit. Sellises olukorras tekib küsimus: kuidas neid kõigi vahel jagada? Ja kui kokkulepet ei olnud, võib see põhjustada lahkarvamusi ja konflikte.

Selliste probleemide vältimiseks on vaja eelnevalt kokku leppida halvima stsenaariumi korral kahjumi jagamise viisid. Tasub luua otsustusmehhanism ja töötada välja kriisireguleerimisplaan. Lisaks tuleks kaaluda alternatiivseid võimalusi, nagu maksetingimuste ajutine muutmine või ettevõtte toetamiseks välisinvesteeringute kaasamine.

Kuidas jagada vastutust partnerite vahel, et vältida konflikte

Õige rollijaotus on juba pool edust. Kõige parem on seda teha ettevõtlusega alustades, detaile läbi arutades ja kokkuleppeid paberil fikseerides. Vastutusvaldkondade määratlemine võib toimuda etapiviisiliselt:

1. Leppige kokku, et igaüks keskendub valdkonnale, milles nad on eksperdid. Näiteks üks partner vastutab toote poole eest, teine ​​aga äri ja turundus. Loetlege üksteise kohustused. Mõelge, kuidas te probleemidega toime tulete, kui peate mõlemad kaasatud olema. Mida läbipaistvam on interaktsioonimehhanism, seda vähem tekib teie vahel konflikte.
2. Määrake üksteise volitused juhuks, kui üks partneritest ei saa ajutiselt oma kohustusi täita. Oletame, et üks ettevõtte kaasomanikest on raskelt haige, teine ​​aga omal alal ebakompetentne. Sellises olukorras saad kaasata töösse pädeva eksperdi ning teine ​​partner kontrollib vaid oma töö tulemusi. Konfliktide vältimiseks ei ole üleliigne ette näha viise, kuidas kasumit jaotada.
3. Tooge välja tõelised eduka partneritevahelise suhtluse juhtumidkui olete frantsiisiandja või teil on juba kogemusi teiste ettevõtjatega. See aitab teie uuel partneril veenduda, et strateegia on õige ja ettevõtet saab usaldada. Tasub paika panna selged frantsiisivõtja ja frantsiisiandja õigused ja kohustused. Näiteks vastutab esimene äritegevuse operatiivse poole eest: personalijuhtimine, hanked, raamatupidamine jms. Ja frantsiisiandja omakorda pakub vajalikku tuge koolituse, turundusstrateegia, kauba tarnimise ja kaubamärgile juurdepääsu näol.
4. Leppige juba koostöö alguses kokku, kuidas ebastandardsetest olukordadest välja tulete. Parim on otsida lahendusi koos, olla paindlik ja valmis kohanema uute tingimustega. Oluline on meeles pidada, et ebastandardsed olukorrad võivad nõuda ajutisi muudatusi kohustuste jaotuses. Pikaajalise arengustrateegia kavandamisel ja väljatöötamisel võivad partnerid aga sisaldada plaane naasta pärast raskuste ületamist tavapärase äritegevuse juurde.

Kui teete kõik need sammud järjepidevalt läbi, saate luua partneriga produktiivse suhtluse ja arendada äri ilma tõsiste konfliktideta. Selleks, et edaspidi oleks vähem põhjusi lahkarvamusteks, tuleb kõik nüansid võimalikult palju ette näha ja need lepingus fikseerida. Sellele alla kirjutades tunneb inimene vastutust oma tööosa eest. Lisaks, kui lepinguid rikutakse, on dokument tugevaks argumendiks konflikti lahendamiseks.

Kuidas partneritevahelisi suhteid parandada

Suhtlemise edukus sõltub sellest, kuidas äripartnerid suudavad teadlikult käituda, kokkuleppeid täita ja oma osa kohustustest täita. Kui konfliktid siiski tekivad, tuleks need lahendada, võttes arvesse järgmisi põhimõtteid.

Looge avatud ja aus suhtlus, mis põhineb vastastikusel mõistmisel

Iga partneri otsus peab olema motiveeritud: "Ma tahan seda teha, sest ...". Teine on kohustatud argumendid ära kuulama, nendega arvestama ja oma argumendid välja ütlema, kui millegagi ei nõustu.

See põhimõte peaks toimima nii suuremahuliste küsimuste kui ka rutiin ülesanded, mis mõjutavad otseselt partneri vastutusvaldkonda. Seega, kui üks reklaamiagentuuri kaasomanikest otsustab projekti kujunduses muudatusi teha, on ta kohustatud sellest kolleegi teavitama, kuna see võib mõjutada kampaaniastrateegiat ja muid nüansse.

Kui mõelda, millist teenust paigutuse kujundamiseks valida, saab asjatundlik partner selle probleemi ise lahendada. Tema eelistused ei mõjuta üldist tulemust, seega pole mõtet selliseid nüansse aruteluks tuua.

Kui ettevõtte jaoks olulistes küsimustes ei ole võimalik kompromissile jõuda, võite kutsuda vahendaja – sõltumatu lepitaja, kes tegeleb vaidluste või konfliktide lahendamisega. Rutiinsete ülesannete jaoks on see meetod muidugi liiga keeruline ja kulukas. Siin peate otsima võimalust, mis sobib mõlemale ja toob kasu ühisele eesmärgile.

Austa ja tunnusta iga partneri panust

Kõigi äris osalejate kohustused peaksid olema selgelt määratletud. Kuid see ei tähenda, et nende rakendamist tuleks võtta iseenesestmõistetavalt. Kõigil on hea meel, kui tema tööd hinnatakse.

Märka partneri panust ühisesse asja. Tänage üldiselt selle eest, et inimene investeerib temasse isiklikku ressurssi. Ja kui oli erilisi saavutusi, siis tasub seda eraldi mainida või teavitada töötajaid koosolekul.

Toetage üksteist

Rasketel aegadel on oluline tunda, et läheduses on inimene, kellele saad toetuda. Otsige üheskoos olukorrast väljapääsu, et mitte kaotada südant. Nii et kui see alla läks müük ja kasum on vähenenud, on oluline mitte tagasi astuda ja vastutust teisele kanda, vaid mõelda lahendusele.

Isegi kui keegi partneritest turundusvaldkonnast midagi aru ei saa, oskab ta sõnadega toetada, leida hea audiitorfirma, välja öelda oma nägemuse probleemist. Mõnikord annab värske pilk väljastpoolt spetsialistidele uusi ideid olukorra arendamiseks ja parandamiseks.

Harmooniliste suhete loomine partnerite vahel on pikaajalise äriedu alus. Ja ainult osalejatest endist sõltub, kui produktiivne suhe kujuneb.