Konfliktide lahendamine – kursus 13 990 RUB. alates Spetsialist, koolitus 16 akadeemilist tundi, kuupäev 20.05.2023.
Varia / / December 08, 2023
Praktiline õpetaja, diplomeeritud personalijuhtimise spetsialist, Venemaa personaliohvitseride liidu liige. Personalijuhtimise ja pehmete oskuste (enesejuhtimise) kursuste õpetaja. Kogenud personalispetsialist, personalidirektor, karjääritreener, efektiivse suhtluse ja äriprotsesside analüüsimise spetsialist, võttes arvesse personaliga seotud riske. Rohkem kui 10 aastat kogemust personalijuhtimises, enam kui 20 aastat enesearengu ja psühholoogia tundide õpetamist.
Irina Aleksandrovna on lõpetanud Peterburi Riikliku Ülikooli psühholoogilise ja sotsiaaltöö erialal ning aspirantuuri erialal 19.00.01 “Isiksuse psühholoogia”.
Töötab personali-äripartnerina mitmes väikeses ja keskmises ettevõttes. Arendab ja rakendab organisatsioonide personaliteenuste ümberkujundamisprotsesse, sealhulgas töötab välja kohalikke reguleerivaid eeskirju Personalitegevused, süstematiseerib inimestega seotud äriprotsesse, töötab välja kohanemis-, motivatsiooni- ja koolitusprogramme töötajad. Rakendab integreeritud lähenemist personalijuhtimise probleemide lahendamisel: kandidaatide otsing ja valik, kirjeldamine võtmetöötajate funktsionaalsed kohustused, strateegiliste ja coachingu seansside läbiviimine juhid.
Irina Aleksandrovna on arvukate väljaannete autor personaliteenistuse tegevuse korraldamise, karjäärinõustamise ja säilitamise valdkondades. juhtide emotsionaalne heaolu, konstruktiivse suhtluse kujundamine töösuhetes, sh vabakutselisega arvestamine olukordi. Esineb regulaarselt konverentsidel ja foorumitel (EdKrunch Ural, II foorum “The Future Begins Today”). 2018. aastal nimelise ülevenemaalise võistluse võitis. L.S. Võgotski (Rõbakovi fond).
Irina Aleksandrovna on koolitusprogrammide “Personali turvalisus”, “Tõhus kirjalik suhtlus”, “Töö ja mäng – HR-i mängulisus”, “Vastutegevus” arendaja. manipuleerimine”, “Konflikti juhtimine”, “Ohutu käitumine ohtlikus olukorras”, “Emotsionaalse läbipõlemise ennetamine”, “Läbirääkimised terroristidega pantvangivõtmise ajal” ja jne. Tema poole pöördutakse abi saamiseks ka föderaalsel tasandil: 2019. aastal arendas ta koostööd Uurali föderaalülikooliga (UrFU, Jekaterinburg) föderaalse platvormi "Open Education" veebikursus "Isiklik turvalisus".
Tema tundides õpivad õpilased oma tegevust ja osakonna või ettevõtte tööd süsteemselt vaatama. Samuti saavad nad algoritme psühholoogiliste barjääride ja isiklike piirangute ületamiseks, mis parandab nende elukvaliteeti. Õpilased omandavad suhtlemisoskused, mis aitavad saavutada edu igal erialal ja tegevusalal. Olles läbinud koolituse Irina Aleksandrovna juhendamisel, saate teada, kuidas oma karjääri ja elu üles ehitada, kuidas toime tulla emotsioone ja ärevusest üle saada, kuidas tõhusalt eesmärke seada ja läbi rääkida, kuidas ennast ja teisi motiveerida ning palju, palju rohkem.
Kogenud praktiline õpetaja, äritreener, hariduspsühholoog.
Andrei Aleksandrovitš on spetsialiseerunud järgmistele valdkondadele: emotsionaalse intelligentsuse arendamine, motivatsioon, eesmärkide seadmine, stressi juhtimine, loov mõtlemine, avalik esinemine. Ta on välja töötanud üle 50 originaalkoolituse ning koolitanud üle 5000 kodumaistes ja rahvusvahelistes ettevõtetes töötava inimese.
Kõik treeningutel antud võtted on tema enda poolt katsetatud, “enesest läbi käinud”. Esimese hariduse järgi on Andrei Aleksandrovitš insener, lõpetanud Moskva Riikliku Tehnikaülikooli. Seetõttu ühendab N.E. Bauman koolitustel humanitaarse komponendi traditsioonilise, “baumani” lähenemisega. Koolitaja toetab oma sõnu teaduslike teadmistega, mida ta edastab lihtsas ja arusaadavas vormis nii loogilisi kui metafoorseid meetodeid kasutades.
Olles osalenud selle pädeva õpetaja koolitustel, saate tunni teemal selgelt struktureeritud aluse ja saate ka aru, milliseid samme on vaja valitud suunas areneda. Andrei Aleksandrovitši moto on praktika, kogemus, tulemus!
Andekas praktiline õpetaja, äritreener, juhendaja, psühholoog ja diplomeeritud coach tippjuhtidele ja keskastmejuhtidele.
. Professionaalsete mentorite ja treenerite riikliku liidu liige. MBA kraadi omanik. Jelena Aleksandrovna on 15 aastat spetsialiseerunud juhtide koolitamisele erinevatel tasemetel, kasutades oma kogemusi tõhusaks õpetamiseks.
Rohkem kui 20 aastat juhtimiskogemust. Ta töötas suurte rahvusvaheliste korporatsioonide arendus- ja müügidirektorina. Praegune juhtimiskonsultatsioonifirma omanik. Kohandas mitmeid personalijuhtimise tööriistu ja tehnikaid Euroopa ja Ameerika juhtimisest Venemaa väärtusskaalale. Ta on stsenaariumide, koolituste, operatiiv- ja strateegilise juhtimise seminaride autor, viib läbi aktiivne töö konfliktijuhtimise vallas, personali motiveerimine ja coachingu lähenemine juhtimises müük.
Selle teadliku õpetaja juhendamisel omandate edu saavutamiseks ja särava karjääri loomiseks vajalikud teadmised, oskused ja praktilised kogemused. Jelena Aleksandrovna teab, kuidas lihtsasti ja arusaadavalt selgitada kõige keerukamat õppematerjali, kasutades edukaid visuaalseid näiteid reaalsest tööpraktikast. Õpetaja viib läbi tunde, kaasates iga õpilast õppeprotsessi, korraldades arutelusid ja ärimänge. Tänu Jelena Aleksandrovna õpetamistalendile ja kõrgele professionaalsele kompetentsile saate ajakohased teadmised ja õpite neid töökeskkonnas rakendama.
1. moodul. Sissejuhatus ja tutvumine (1 ak. h.)
- Miks on vaja konflikte juhtida.
- Võimalikud ressursid ja kaotused konfliktis.
- Konfliktid osalejate elus.
2. moodul. Mis on konflikt (2 ak. h.)
- Konflikti struktuur.
- Konfliktide tüübid.
- Konfliktide põhjused, Thomase teoreem
- Konflikti arengu etapid.
3. moodul. Konstruktiivsed ja hävitavad konfliktid (2 ak. h.)
- Mis määrab konflikti tulemuse?
- Edutegurid konfliktide lahendamisel.
- Konfliktide konstruktiivseks lahendamiseks vajalikud suhtlemisnormid ja -taktikad.
4. moodul. Konflikti käitumise strateegiad (3 ak. h.)
- Mööndused.
- Vältimine.
- Kompromiss.
- Rivaalitsemine.
- Koostöö.
- Test "Kes sa konfliktis oled?"
5. moodul. Karmide tehnikate ja surve vastu võitlemine konfliktis (3 ak. h.)
- Kuidas suhelda partneriga, kes pole valmis järeleandmisi tegema.
- Agressiivsuse ja surve vastu võitlemine konfliktis.
- Ettenägelikkus, emotsionaalsusesse tõmbumine, vastutuse tagastamine, projektiivse mängu meetod jne. tehnikaid.
- Raskete inimeste tüübid ja nendega suhtlemine.
- 4 raskusastet konfliktist väljumisel.
- Mida teha, kui konflikt murdis teie kaitsemehhanismidest läbi? (töötuba)
6. moodul. Konfliktide ennetamine: konfliktivaba suhtlemise tehnikad (3 ak. h.)
- Ebapiisav suhtlemisoskus konflikti põhjusena.
- Kriitika, keeldumine, arusaamatus kui võimalikud konfliktsituatsioonid.
- Tõhusa kriitika reeglid.
- Harjutage elegantset keeldumist: võileivatehnika, SPA tehnika, TASS tehnika.
- Aktiivse kuulamise tehnikate kasutamine konfliktide ennetamiseks.
- Konflikte provotseerivad ja ennetavad kõnemustrid.
7. moodul. Tõhus vahendus konflikti korral (2 ak. h.)
- Konfliktide vahendamise protsess.
- Mida saab vahendaja teha?
- Edutegurid kolmandate isikute konfliktide lahendamisel.
- win-win lähenemine konfliktide lahendamisele.
Leiad oma suhtlusstiili, õpid kaitsma oma positsiooni dialoogis ning leiad ühise keele meeskonna ja partneritega. Suudad asjatundlikult esitleda oma toodet, suurendada müüki ja saavutada oma ärieesmärke.
4,8