Kiibid müügis - reaalne praktika - tasuta kursus Vene Juhtimiskoolist, koolitus, Kuupäev: 7. detsember 2023.

Tootmissüsteemide arendamise konsultant, TPS sertifikaat, VOIR liige. Kompetentsid: projektijuhtimine lean tootmise valdkonnas.

Operatiivpsühhodiagnostika spetsialist, profileerija, pildiekspert. Seminaride autor ja läbiviija, ettevõtluskonsultant. Omab kogemust brändihalduse alal.

Otsige kliente. Külmad kõned
• Otsing. Kuidas koguda paari päevaga kliendibaas, mille arendamine võtab aega vähemalt paar kuud?
• Sissetulevate müügivihjete ja kõnede töötlemine.
• Müügivihje genereerimise kanalite analüüs, optimeerimine ja uute käivitamine.
• Kliendibaaside aktiivne otsing, moodustamine ja esmane arendamine.
• Sihipärased tegevused.
• Külmkõned. Kuidas kümnest kõnest seitsmel sekretäril läbi saada ja otsustajaga kohtumine kokku leppida?
• Külmade kõnede ettevalmistamine – isehäälestus. Klient kui äri, klient kui inimesed.
• Külma kutsumisskripti kontseptsioon. Visiitkaardi tööriist.
• Otsustajate põhivajadused.
• Sekretäri läbimise võtted ja nipid.
• Kuidas alustada vestlust otsustajaga ilma toru katkestamata.
• Näpunäiteid vabandustega toimetulemiseks külmkõnede ajal (“Tarnijad on olemas”, “Pole vaja”, “Saada pakkumine” jne).
• Meetodid kohtumise korraldamiseks otsustajatega.

Vajaduste väljaselgitamine, esitlus, äriline ettepanek
• Vajaduste väljaselgitamine. Kuidas aidata kliendil mõista, mida ta tahab, isegi kui ta ise sellest ei tea?
• Klassikaline meetod – viisteist põhiküsimust.
• Meie jaoks oluliste ja huvitavate klientide vajaduste hüpoteeside väljatöötamine.
• Tarnija valikukriteeriumide väljaselgitamine.
• Esitluse koostamine. Kuidas oma tootest rääkida nii, et kõik seda sooviksid?
• Kolmetasandiline eelise kujunemise mudel.
• Iga esitluse viis C-d.
• Veenmise seadused.
• Tarnija valikukriteeriumidega töötamine ettepaneku arutamisel.
• Argumenteerimiskaart.
• CP teke. Kuidas teha müüdavat CP-d?
• KP eesmärk ja strateegia.
• Ideaalse KP reeglid.
• CP koostamise standardmeetodid.

Vastuväidete käsitlemine, läbirääkimised, läbirääkimised, survestamine
• Töötage vastuväidetega. Kuidas vältida klientide vastuväiteid ja kui need on olemas, siis muuta need täiendavateks argumentideks ostu kasuks?
• Vastuväidete liigid ja põhjused.
• Algoritm vastuväidete ületamiseks.
• Vastuväidetest ülesaamise meetodid.
• Tüüpilised vastuväited, viisid ja tehnikad nende ületamiseks.
• Läbirääkimised. Kuidas saavutada oma eesmärke ja viia tulemuslikult läbi kohtumine otsustajatega?
• Koosolekuks valmistumise kontrollnimekiri.
• Kohtumise alustamine – kontakti loomine.
• Läbirääkimisstrateegiad.
• Tehingud. Kuidas kasumiga müüa?
• Kauplemisreeglid.
• Kiibid ja trikid pakkumise ajal.
• Boost. Kuidas muuta klientide taotlusi saadetud toodeteks ja saadud rahaks?
• Pressimise põhimõte ja meetodid.
• Üldised tehnikad tehingu sooritamiseks.

Profileerimine. Iseloomu tundmine
• Tüpoloogia alused, inimmõtlemise tunnused
• Tegelaste tüübid (demonstratiivne kalduvus, agressiivne kalduvus, kalduvus kinni jääda, sensuaalne kalduvus, aktiivne kalduvus, loominguline kalduvus)
• Inimloomuse erinevate psühhotüüpide tüübid, olemus ja kujunemise alused
• Psühhotüübi välised ilmingud (žestid, näoilmed, eneseväljendusstiil, eneseesitluse tunnused)
• Erinevate psühhotüüpidega inimeste eesmärgid ja väärtused
• Vestluspartneri käitumise korrigeerimise tehnoloogiad, mis põhinevad tema iseloomutüübi tundmisel
• Konflikti juhtimine vestluspartneri psühhotüüpi arvestades
• Seos mõtlemistüübi ja inimese psühhotüübi vahel
• Tegelaste profiili koostamine näojoonte põhjal
• Psühhotüübi määramine video- ja fotomaterjalide põhjal
• Vead ja ebatäpsused psühhotüübi määramisel
• Isiku psühhotüübi määramiseks teabe kogumise tunnused
• Tuntud inimeste psühhotüüpide analüüs, videonäited
• Eneseanalüüsi ja oma käitumise ilmingute reguleerimise oskuse probleem
• Töötamine psühhotüüpide kombinatsioonidega ühes isikus
• Praktilised vahendid inimeste mõjutamiseks grupisuhtluse käigus
• Täiendavad viisid erinevate psühhotüüpide kandjate mõjutamiseks
• Treeningujärgsed harjutused vestluspartneri käitumise analüüsi ja jälgimise arendamiseks

Töö võtmeklientidega. Kuidas oma võtmekliente tuvastada, läbi rääkida ja arendada?
• Võtmeklient: omadused ja põhiomadused.
• Võtmekliendiga tehtava töö tulemusi mõjutavad tegurid.
• Eduka inimese töö reeglid.
• Võtmeklient, kes ta on?
• Võtmekliendi omadused.
• Erinevus võtmekliendi ja püsikliendi vahel.
• ABC analüüsi algoritm ja strateegia võtmeklientidega töötamiseks.
• Kliendi ABC analüüs.
• Võtmeklientidega töötamise strateegiad.
• Võtmekliendi tuvastamine. Isiklik suhtlus võtmeklientidega.
• Võtmekliendi otsustusprotsessi tunnused. Läbirääkimiste reeglid.
• Võtmekliendi otsustusmehhanism.
• Kliendi võtmeotsuste tsükkel.
• Võtmekliendikaart.
• Läbirääkimiste reeglid.