6 põhioskused juht

Kohe pärast lõpetamist I sai juhendaja. 7 aastat, olen töötanud restoranis äri, üritusturundusagentuurid, töökaitse ja nüüd tegeleb finantsnõustamine. Vaadates tagasi, ma näen: minu töö on olnud pidev tuletõrje. Ma ei tea, kuidas kava, motiveerida töötajaid, küsida tulemus. Pidevalt ma katsetada mõned hüpoteesid, millest enamik ei antud efekti.

Viimase pooleteise aasta jooksul olen läbi mõelda oma rolli juhina. Nüüd ohutult juhendama meeskond 20 inimest, kavatsen 90%, ja ma tean, kui palju ettevõtte töötab kuni aasta lõpuni. Ja see kõik vaikselt ja ilma närve.

See artikkel räägib kuue põhioskusi hea juht. Muidugi, minu arvates.

1. delegaat

Pea ei tohiks olla parim töötaja firma ja teha seda absoluutselt kõike. Peamine ülesanne juht - strateegia rakendamiseks ning pakkuda puhaskasumi.

Kuid sageli on olukord üsna erinev. Selle asemel, et tööhõive strateegia juht saab ummikus rutiinne. Laekub palk, läheb maksu, täitke aruanded, tuul platozhki, gasellid Laadib kaupade, juhib veebilehel kaatrid reklaami... See päev on möödas. Ja siis nad ütlevad, "ei väljastata omanik."

Püüan võimalikult palju endalt küsima: "Mis ma teen nüüd, mis viib mind tulemus?" Kui saate automatiseerida või delegeerida ja mitte seda teha palju tähtsamaid asju - ma püüan seda teha, vabastades aega strateegiliste ülesanne.

delegaat hirmsasti. Näiteks, ma olen kaua tegelenud silmas ettevõtte sularaha. Selle ülesande assistent kõhkles: Ma arvan, et ta ei suuda maksete kaupa ja ei saa kunagi aru, kõik nüansid.

Aga midagi. Ta kogus oma mõtteid, tegi esimest korda palju abi - ja nüüd ainult kinnitab makse kaks korda kuus töö kontrollimiseks. Selle tulemusena säästa ennast nädalas kuus.

2. planeerimise tulemus

Kõik ettevõtjad arvavad, et planeerimine. Varem sel aastal, ütlevad ise: "Ma tahan, et punane" Audi A7 "," - plaan on. Aga "Ma tahan" ja "plaan" - on kaks erinevat asja.

"Ma tahan" - see on lihtsalt puudub õigustatud huvi. Kuidas teha raha "Audi", siis ei saa aru. Näed ainult seda, mida sa tahad. Tõenäosus, et seda tegelikult juhtub, väike. Ja kui see juhtub, see on ainult tänu õnnelik juhus.

"Plaan" - see on siis, kui sa tead üksikasju, kuidas tulla tulemusena. Näiteks selleks, et teha plaan aasta puhaskasum, pead mõistma, kuidas see mõjutab tulusid ja kulusid.

Järgmine - maalida kõik kulud iga kuu ning vaadake neid sellesse protsessi. Siis planeerida tulud: mark müügi lehtri, murda see etappidel, paneb vastutuse - ja jälle kontrolli. See on kavaJa mitte ainult "soovikorvi" - sest ta on põhjust.

3. motiveerida töötajaid

Kujutage kaks ettevõtet. Esimeses töötajad jõuavad tööle kell 9.00, täidab nimekirja ja minna täpselt kell 18.00. Teises - loominguline lähenemine probleemile, pakkuda uuenduslikke lahendusi ja üldiselt teha oma tööd tule tema silmad. Erinevus - Euroopa motivatsioon.

Motiveeritud töötajad on huvitatud oma töö. Ta teeb seda mitte ainult raha, vaid ka sellepärast, et lihtsalt põletamine. Selle saavutamiseks püüan kasutada tugevaid töötajat, anda ülesanne, mis aitab neil täita oma potentsiaali.

Samuti on oluline anda piisavalt vahendeid, et teha nende huvitavate probleemidega. Näiteks meie firma on tulnud targetolog. Selle tugev külg - millega reklaamikampaaniate otsida publikule, hüpoteese testimiseks. Ta algselt oli õigustatud, sest ta meeldis meie projekti. See tundub olevat ideaalne olukord.

Aga reklaami eelarve koos meiega sel ajal oli 5000 rubla. Teda oleks huvitav töö. Siis arutasime, mida tulemused saavad ettevõtte kui eelarve on rohkem. Panime taotluste sotsiaalsete võrgustike kava ja järk-järgult hakkas eelarvet suurendada.

Selle tulemusena ja ettevõtte kasu, töötaja ja huvitav. Igaüks võidab.

4. filter võimete

Ärikoolitus kõigi nende kasulikkust sageli mängitakse julm nali ettevõtjad. Karismaatiline esineja räägib müük, ettevõtja inspireeritud teema ja perspektiivis pump müük. Nädal hiljem, ta läheb töötuba automaatika ja sama asi juhtub. Siis rahastada, siis midagi muud, viies, kümnes. Selle tulemusena ta teeb natuke kõike - ja saate teinud ei ole üldse.

Minu ettevõte koristab ettevõtte rahanduse. Paljud inimesed soovivad, mida me teeme, ja nad küsivad, " isiklike finantside Sa ei saa teha? Miks mitte investeerida läheb? Ja miks äriprotsesse silute? "

Ja see kõik tõesti jahtuda funktsioone, mis me saame kasutada. Ja õige lähenemine nad põhjustada. Aga praegu me lihtsalt ei ole vahendeid, et tuua, et tulemus. Ja nii tõhusamalt jäävad ärirahanduse ja süveneda neid.

5. Mõtle tulemus

Kui Kavatsen puhaskasumit, esimene vastus küsimusele, mida ma tahan. "Soovikorvi" olema reaalne, nii et ma hindan ettevõtte ressursse ja kasutab neid, et teha plaane, ma tulen soovitud tulemus.

Siis ma arvan üle, mida näitajad saavutada müügi, turunduse ja teistes valdkondades kulutusi. Ja alles pärast, et ma mõtlema konkreetseid meetmeid, mida toob kaasa tulemuse.

Kokkuvõttes võib öelda, et mõtteviis on: tulemus → näitajad → meetmeid.

Ja see on sageli teistpidi. Kõigist midagi teha, saaksin näitajad, mis annavad tulemuseks kummaline tulemus. Selles režiimis aastaid inimesed testitud hüpotees ja ei saavutanud.

Siin on näide. See ettevõte oli planeeritud kasum, Müügijuht peab tegema ühe miljoni rubla kuus. See on tulemus. Selleks peab ta töötleb 200 rakendused muundamiseks 50% ja keskmine kontroll 10 000 rubla. See arvud. Et saavutada need arvud, on vaja sõnastada väärtust juhtmõtteks, rakendada erinevaid müügi tehnikaid ja naljakas nalju. On tegevus.

Tõhus mudel: tulemus (müük) → parameetrid (konversioon, keskmine kontroll) → tegevus (ettepaneku, metoodika, naljad).

Ja kui vastupidi, selgub, et kuidas. Pakume müügijuht on teadmised kolmest meetodist ja koristatud kaks nalja. Kasutades neid, ta annab muundamise 20% ja keskmine arve 8900 rubla. Selle tulemusena - 356 000 rubla sularahas.

Ebaefektiivne mudel: tegevused (ettepaneku, metoodika, naljad) → parameetrid (konversioon, keskmine kontroll) → tulemus (tulu).

6. Valige võimalusi

Kujutage: tootmisdirektor tegemist pea ja ütleb: "Ma olen leidnud uusi masinaid. Osta "Minu jaoks need küsimused - märge, et küsimus ei ole hästi disainitud.

Tõhus juht nõudma, et ta oli andnud mitmeid võimalusi ja näidata, kuidas need mõjutavad ettevõtte alumine rida. Vastasel juhul piirata vaatevälja suhtes oma otsuse ja ei kontrolli olukorda täielikult.

Kuigi pea ei ole teadlikud selle rolli, tõenäoliselt ta intuitiivselt teha otsuseid, kuulata huvitavaid lugusid müütiline edu töötajate tööle 27 tundi ööpäevas. Tulemus - lõputu gulaarsele ühes kohas.

---

Need kuus oskusi ma formuleeritud lõpus 8 aastat kogemusi juhtimise. Nendega töö on muutunud tõhusamaks, seda enam vähendada lappimine augud. Nüüd ma selgelt aru, et minu roll - tagada ettevõtte planeeritud puhaskasum. Üle selle ja töö.

Ja milliseid oskusi on teile tähtis liider?

vt ka

• Kuidas töötada KPI →
• Kuidas motiveerida töötajaid on kasutades teooria Vroom ootused →
• 3 põhjust, miks teie ettevõte ei ole kasumlik →