Produktiivne vastasseisu, või kuidas ära konflikti
Suhe Keeruline Suhe / / December 19, 2019
Viha, hirm, meeleheide ja pettumust - konfliktid on alati kaasas tugev negatiivseid emotsioone. Oleme haiget ja solvatud, me tahame, et see on üle võimalikult kiiresti. Aga igal konflikti on konstruktiivne alguses, mis võib olla arengut taaselustama. Pakume teile rohkem teada, milline konflikti ja strateegiaid käitumine neid.
Mis on konflikt
konfliktide uurinud psühholoogid, sotsioloogid, politoloogid ja filosoofid. On isegi eraldi distsipliini - Konflikti. Teaduskirjanduses on kümneid mõisted mõiste "konflikt". Siin on kõige tüüpiline neist.
Konflikti - terava viis konfliktide lahendamiseks huve. Need konfliktid võivad tekkida üksikisikute vahel (inimestevahelised konfliktid) või rühmad (elimineerimata konfliktid), samuti üksikutes (Isikusisene konflikti).
Kuni keskel kahekümnenda sajandi teadlaskonnas ja avalikus teadvuses domineerib negatiivne suhtumine konflikti. Usuti, et nad on vaenu ja agressiooni, hävitada sotsiaalseid sidemeid, nii et parem vältida konflikte.
Aastal 1956 avaldas ta raamatu Lewis Coser (Lewis Coser) «ülesanded sotsiaalse konflikti." See sai bestseller Ameerika Ühendriigid. Tuginedes filosoofilisi ideid Georg Simmel (Georg Simmel), sotsioloog järeldusele, et sotsiaalse ebavõrdsus ja konfliktid selles pinnas on paratamatu, ja konflikti lahendamise viisi vastuolusid kasulik.
Konflikti, samuti koostöö, on sotsiaalseid funktsioone. Teatud määral vastuolus ei pruugi düsfunktsionaalne, kuid on oluline komponent rühmana moodustumise protsessi ja selle säästva olemasolu.
Lewis A. Coser
Läks veelgi Ameerika psühholoog, rajaja konfliktide lahendamise Morton Deutsch (Morton Deutsch). Ta jagas vastuseisu hävitava ja produktiivne. Destruktiivne konflikt pidevalt laieneda olukorda, osalejate arv, karmim taktikat. Produktiivne konflikti, vastupidi, kaasa probleemi lahendamisele.
Kaasaegne psühholoogia leiab konflikti konstruktiivselt. Arvatakse, et kui sa õpid, kuidas neid hallata, sest nad saavad.
Positiivne Konflikti funktsiooni
- eritis. Kuna pidev stress igaühes meist - viitsütikuga pomm. Kui emotsioonid ei anna toodangut, saate "plahvatada". Väike vastuolus abi, et leevendada sisemist stressi ja käitumise ennetamiseks.
- Reset "maskid". Konfliktis olukord avaneb tõeline nägu. Isegi lähedase sõbra saab uhkeldama täiesti tundmatu pool ja mitte alati hea. Sotsiaalsed konfliktid on õpetanud, et paremini mõista inimesi ja hoolikalt moodustavad ringi.
- koondamine. Kui tegemist on INTERGROUP vastasseisu või konflikti isiksused ja rühmade võitlus koondab liikmeid sotsiaalne üksus. Ühised huvid ja ühine "vaenlane" ralli meeskond.
- Stiimul parandada. Konflikti - see on märk sellest, et suhted on ummikusse ja neid päästa, siis tuleb töö ise. Sest mõistliku mees konflikti olukorras - see on push arengut.
Kuidas käituda konflikti
Mis stsenaarium areneb konflikt - hävitava või produktiivne - see sõltub käitumine osalejad.
Ameerika psühholoogid Kenneth Thomas (Kenneth Thomas) Kilman ja Ralph (Ralph Kilmann) välja kahemõõtmeline mudel inimkäitumise strateegia konflikti. Nad lähtusid sellest, et mis tahes sotsiaalse konflikti, iga osaleja hindab ja korreleerub nende oma huvide omadega vastane samuti strateegiad nad on kindlaks teinud viis peamist võimalust suhtlemist. See on lahkumise, kontsessioon, võitlus, kompromiss ja koostöö.
Care (või kõrvalekalle) iseloomustab asjaolu, et inimene ei taha, et kaitsta oma seisukohti ja osaleda aruteludes. See on lihtsam saada eemale lahendus probleemile - "sortida välja ise." Selline käitumine on õigustatud siis, kui objekt on konflikt on nii väike, et see ei ole väärt raisata aega ja vaeva.
Ülesanne (või -seade) - strateegia, kus inimene on valmis ohverdama oma huvid huvides huvides vastane. Põhjuseks võib olla vähene usaldus või madal enesehinnang. See käitumismall peetakse normaalseks, kui osaleja soovib rõhutada väärtus konflikti suhteid vastane.
Riigis võitlus (või sunni) mees mõtleb nii: "Seal on minu arvamus ja vale." Ta kasutab kogu oma jõudu, kommunikatsioon ja asutus mahasurumiseks vastased. Siin põhimõtet: kas mul on õigus ja siis pidage mind või - hüvasti.
Kui üks pool teatud määral võtab erinevat seisukohta, saame rääkida kompromiss. Tegelikult on see strateegia vastastikuseid soodustusi, kui iga osaleja vastab ainult osa oma huve ja tasakaal saavutatakse tulemus. Indiviidi võime kompromissi kõrgelt. Kuid tänu puudulikkus selliseid otsuseid kompromissi viib sageli uute konflikte.
Viies strateegia - see koostöö. Siin rivaalid üksteist austama. Ideid must ja valge igaühel neist on oma ja seetõttu on vaja arvestama huvides vastane. Pooled on valmis astuma dialoogi ja otsida ühiseid, kõigile vastuvõetavad lahendus probleemi.
Konfliktiosalisel harva kinni ühe strateegia. Üldjuhul üksteise järel mudel käitumist. See väljendub järgmise video. Seal noormees hakkas võitlus, ja siis läks teha mõningaid järeleandmisi, ja lõpuks kolis koostööd.
Psühholoog kommentaar:
Iga konflikt - kaitseb isiklikud huvid, soovimatus mõista ja kuulata seisukohast vastane. Aga probleemi lahendamise olukord nõuab, et üks osapool (ideaalses - mõlemad) mõistis tühisus sellise vastasseisu ja ta oli valmis loobuma.
Video näeme konflikti kahe poole vahel: peategelane ja tehisintellekti auto. Ja igaüks neist omal moel püüab lahendada. Peategelane pöördub kolmanda osapoole. See on üsna tavaline strateegia: Võite viidata näiteks kooli, kus konflikti olukorras lastele on pöördunud õpetaja või abikaasad vaidlevad kontoris terapeut. Vajalik tingimus selle strateegia: kolmanda osapoole peaks olema asutus ja üks ja teine pool.
Masin pakub oma taktika välja konflikti. Psühholoogid nimetavad seda laienemist vaimne silmapiir vaidluse. Idee on tuua konflikti kaugemale subjektiivne, sundida neid hinnata olukorda üldiselt ja võimaliku konflikti tagajärjed. Sel juhul tehisintellekti teeb peategelane näha positiivne külg olukord: õnnetuste vältimiseks, et meelitada tähelepanu ilusad naised.
Suurim takistus jõuda poolte kokkuleppel - negatiivne suhtumine vastu vastase. See tähendab, et esimene samm konflikti lahendamise - tunnustada olemasolu vastuolusid ning et olukord ei ole ainult negatiivne, vaid ka positiivseid aspekte.
Iga vastasseisu võib olla produktiivne. Konflikti olukorras on kasu, valida õige strateegia käitumist. Angry - see on normaalne. Aga see on oluline aeg tõmmata ennast kokku, et näha võimalusi arenguks ja liikuda koostööd.