Toetus 2.0: klienditoega stiilis elu häkkimine
Veebiteenused Tehnikaülikool / / December 19, 2019
Olime pidevalt läheneda küsimustele programmi keeruliste toodete, arvutid jne kuidagi inimesed eelistavad logima sotsiaalvaldkonnas ja Freund blogid kui kvalifitseeritud teenused toetada. Paljud ettevõtted ignoreeri seda. Ja asjata - ekspert selliste vahendite on väga väike, võivad nad kergesti nõu, kuidas murda asi, kuid mitte kohandada. Seega vajavad ettevõtted jälgida sotsialok kiiresti ja professionaalselt reageerida kasutajate küsimustele.
Nüüd organisatsioon on järk-järgult välja mõelda sellest. Aga sotsialok jälgimisel - väga kallis ja töömahukas ülesanne. On paremaid viise vastata klientide küsimustele oma mugavuse saitidele. Me räägime teenuse automaatse seire mainib sotsiaalmeedias. seda nimetatakse Babkee (Babki).
Babkee koguda teavet marki, ettevõtete ja nende toodete sotsiaalse saitidele. Kogutud andmed on mugav kasutajaliides. Teenus annab võimaluse anda toetust ilmnemisel need sõnumid:
- "Ostsin uhiuue auto, ja ta on vead! Blow up oma kontoris põrgu!!! "(tehnilised probleemid);
- "Süsteem ripub teist korda kuus!" (Liiniliiklus uuendatud);
- "Kes teeb seda?! Miski pole selge! Ma viska see telefon "(peate esitama tõendi kasutamise toodet!);
- "Mulle lubati 10 mütsid kandma! Ja vastuvõtu koha nad ütlesid, et nad olid otsa! (((Kidalovo! "(Nõuded lepingu rikkumise eest," allahindlus ", jne)
Töö apellatsioonid võib oluliselt suurendada klientide lojaalsust. Ja igaüks teab, et õnnelikud kliendid ostavad rohkem ja soovitada seda oma sõpradele teha. Märkimisväärsest kasvust müügi eraldab te ainult vaja registreerida kui Babkee ja hindame oma potentsiaali. Selleks, süsteem pakub tasuta prooviperiood juurdepääsu.