Kuidas juhtida enda ja teiste ootusi ning muuta enda elu tööl lihtsamaks
Varia / / August 24, 2021
Oletused ja tegematajätmised põhjustavad konflikte ja vähendavad tootlikkust.
Miks on ootuste juhtimise õppimine töö jaoks oluline
Kui töötajal on selge ettekujutus, mida kolleegid, ülemused, alluvad või partnerid temalt ootavad, ja saab aru, mida ta ise ootab neilt, see võimaldab tal suunata oma professionaalset arengut õiges suunas ja parandada tulemusi tööd. Ja kui ootused on ebareaalsed, parandage need õigeaegselt ja vältige arusaamatusi.
See oskus, millel on isegi oma nimi - ootuste juhtimine, on sageli alahinnatud. Selle valdamiseks on vaja diplomaatiat, läbirääkimisoskust ja arusaama, et tööl pole olulised mitte ainult lõpptooted ja näitajad, vaid ka inimestevahelised suhted.
Üks väike USA uuring näitas, et valed või ebaselged ootused võivad seda tehaK.-A. O'Meara, J. Bennett, E. Niehaus. Jätmata: tööootuste ja psühholoogiliste lepingute roll teaduskonna karjääris ja lahkumisel / Kõrghariduse ülevaade põhjustada konflikte meeskonnas ja isegi koondamisi.
Näiteks ootab juht oma meeskonnalt ületunnitööd, et suur projekt õigeaegselt lõpule viia ja väärtuslikku klienti rõõmustada. Kuid samas ei ütle see midagi, ei selgita, miks see on oluline, ei paku hüvitist töötlemisega ning usub, et töötajad ise peavad kõigest aru saama ja kõik endast oleneva saavutama tulemus. Selle tulemusena kasvab konflikt: tähtaegadest jäetakse mööda, juht peab meeskonda initsiatiivi ja hoolimatuse puuduseks ning juhi meeskond on türann ja türann.
Või vastupidi: töötaja otsustas, et pärast projektiga tehtud šokitööd tõstetakse tema palka, kuid ta ei arutanud seda oma ülemustega eelnevalt. Ja kui projekt valmis sai, kiideti töötajat lihtsalt ja tema ootused ei täitunud. Ta on väga nördinud, pettunud ja arvab, et teda ei hinnata.
Ootuste juhtimine - kolleegidele ja teie enda - aitab selliseid olukordi vältida.
Kuidas töösuhetes ootusi juhtida
Ettevõtjad ja juhtimiskonsultandid annavad 1. Ootuste juhtimine: kõige alahinnatud juhtimisoskus / Inc.
2. Miks on ootuste juhtimine juhtimisel ja praktilistel viisidel, kuidas seda teha / CQ Net mitmeid olulisi soovitusi.
1. Ärge tehke oletusi
Peate lootma mitte oma hüpoteesidele, vaid konkreetsele ja arusaadavale teabele, mida kolleegid teile ütlevad. Arvamine selle üle, kes mida tahab, ei ole konstruktiivne ning toob kaasa vigu ja arusaamatusi.
2. Ehitage suhtlust
Peate inimestega rääkima - esitama küsimusi, seadma eesmärke väga selgelt, kuulama ideid ja vastuväiteid ning saama selge kinnituse, et teie ootused on selged ja realistlikud.
Samuti on väga soovitav selgitada, mida teilt endalt oodatakse. Parim on küsida seda otse: "Mis ajaks peaksin selle töö lõpetama?", "Kas ma võin loota boonusele ületöötamise eest?"
Kui inimesed räägivad kõigist neist punktidest ja veenduvad, et nende ootused langevad kokku, sõlmivad nad omamoodi psühholoogilise lepingu, mis annab rohkem selgust ja usaldust.
3. Ütle õigel ajal ei
Kui saate teada teiste inimeste ootustest, kuid arvate, et need on ebaõiglased ja ebareaalsed, on oluline sellest võimalikult kiiresti rääkida ja ootusi korrigeerida. See on täiesti normaalne tööolukord.
Võite pilli magustada ja pakkuda alternatiivset stsenaariumi. Näiteks: „Kahjuks ei ole meil veel piisavalt raha teie palga tõstmiseks. Aga tänutäheks suurepärase töö eest saan pakkuda erakorralist tasulist puhkust või osalist tasu teie täienduskursustel omandatud hariduse eest. "
See toimib ka vastupidises suunas: peate olema valmis oma ootused üle vaatama, kui need osutusid ülehinnatud, ja igal võimalikul viisil otsima kompromissi.
4. Töötage ootustega järjekindlalt
See ei ole olukord, kus võite üks kord nõustuda ja eeldada, et kolleegid tegutsevad alati ligikaudu samas suunas, aimates, mida te neilt soovite. Seetõttu on oluline ootusi regulaarselt kontrollida ja vajadusel kohandada.
5. Jäädvusta alati ootused
Ametnik leping allkirjade ja pitseritega ei ole alati sobiv. Kuid arutelu tulemuste põhjal saate näiteks sõnumitoojate e -kirju või sõnumeid vahetada ja seda ette kirjutada just sina ootad üksteiselt: „Loodan väga, et viskate sellesse ülesandesse kogu jõu ja saate töötada üle aja. Loomulikult makstakse teile ületunnitöö eest tasu ja tulevikus mõtleme teie palga tõstmisele. ”
See on veel üks viis veendumaks, et mõlemad pooled mõistavad üksteist ja on kõigega nõus. Lisaks saab sõnumit käsitleda konfliktiolukordades.
Loe ka🧐
- 15 tõestatud viisi, kuidas olla tööl õnnelik
- 10 harjumust, mis rikuvad suhteid töökaaslastega
- 17 olulist oskust ja omadust karjääri arendamiseks
Teadlased räägivad kümnetest COVID-19 sümptomitest, mis võivad kesta kauem kui 6 kuud
Teadlased on nimetanud koroonaviiruse delta tüve iseloomulikud sümptomid. Need erinevad tavalisest COVID-19-st